### الشروط والأحكام
1. المقدمة
مرحبًا بكم في مطاعم ومطابخ معتز. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقعنا الإلكتروني (https://motazrest.com/) وتطبيق الهاتف المحمول ("مطاعم معتز"). باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
2. استخدام خدماتنا
• الأهلية: يجب أن تكون على الأقل 18 عامًا لاستخدام خدماتنا.
• الحساب: قد يُطلب منك إنشاء حساب لتقديم الطلبات. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك.
• عملية الطلب: تخضع الطلبات المقدمة من خلال موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا للموافقة. نحن نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب.
3. الدفع
• طرق الدفع: نقبل طرق دفع متنوعة، بما في ذلك بطاقات الائتمان/الخصم والمحافظ الرقمية.
• التسعير: جميع الأسعار مدرجة بعملة [ريال سعودي] وقابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
• الاستردادات: تتم معالجة الاستردادات على أساس كل حالة على حدة. يرجى الاتصال بخدمة العملاء للحصول على المساعدة.
• الاستردادات: يتم استرداد المبالغ لبطاقات مدى في مدة تصل الى 48 ساعة عمل ويتم استرداد المبالغ لبطاقات ماستركارد وفيزا في مدة تصل الى 15 يوم عمل من تاريخ رفع طلب الاسترجاع.
4. التوصيل
• منطقة التوصيل: نقوم بالتوصيل ضمن المناطق المحددة بواسطة العميل على موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا.
• وقت التوصيل: تُقدم أوقات التوصيل المقدرة للتسهيل ولا تُعتبر مضمونة 100% حيث يجب الاخذ في الاعتبار البعد والقرب من الفرع ونوعية المنتجات التي يتم طلبها سواء لحوم أو دجاج حيث ان اللحوم يتم تجهيزها على الطلب.
5. الملكية الفكرية
جميع المحتويات على موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والصور، هي ملكية لمطاعم ومطابخ معتز ومحمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر والملكية الفكرية الأخرى.
6. سلوك المستخدم
أنت توافق على عدم استخدام خدماتنا لأي غرض غير قانوني أو بأي طريقة قد تضر بأعمالنا أو سمعتنا.
7. تحديد المسؤولية
إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، لن تكون شركة معتز مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن استخدام خدماتنا.
8. التغييرات على الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. سيتم نشر الشروط المحدثة على موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا مع تاريخ السريان.